นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้านี้ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งซื้อบน dynaroot.asia ("ไดน่ารูท เอเชีย") ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด (เลขทะเบียนบริษัท 0315567002570) โดยอยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

การสั่งซื้อถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดของนโยบายการจัดส่งสินค้านี้แล้ว

---

1. พื้นที่ให้บริการ

1.1 การจัดส่งสินค้าปลีก (B2C)

ปัจจุบัน ไดน่ารูท เอเชีย ให้บริการจัดส่งสินค้าปลีก ภายในราชอาณาจักรไทยเท่านั้น ครอบคลุม 77 จังหวัด (รวมถึงเขตกรุงเทพมหานคร เมืองหลัก และอำเภอชนบท)

ปัจจุบัน เรายังไม่มีบริการจัดส่งสินค้าปลีกโดยตรงไปยังนอกประเทศไทย ผลิตภัณฑ์ไดน่ารูทได้รับการจดทะเบียนและอนุญาตให้จำหน่ายและจัดจำหน่ายภายใต้หน่วยงานกำกับดูแลของไทยเท่านั้น คำสั่งซื้อปลีกข้ามประเทศไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้

1.2 การจัดส่งสินค้าแบบ B2B ข้ามประเทศ

การจัดส่งสินค้าข้ามประเทศไปยังเวียดนาม ลาว กัมพูชา และตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีให้บริการ เฉพาะคู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาต ของ บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ใน ข้อ 10 ของนโยบายนี้ คู่ค้าดังกล่าวต้องมีใบอนุญาต การจดทะเบียน และใบอนุญาตนำเข้าทั้งหมดตามที่หน่วยงานท้องถิ่นกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ชะลอ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

2. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อปลีกมาตรฐาน (ประเทศไทย): ดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ นับจากได้รับการชำระเงินที่ชัดเจน
• คำสั่งซื้อขายส่ง / B2B: ดำเนินการภายใน 3–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อ ความพร้อมของสต็อก และการตรวจสอบใบอนุญาตของคู่ค้า
• คำสั่งซื้อแบบกำหนดเองหรือสั่งจำนวนมาก: ระยะเวลาดำเนินการจะได้รับการยืนยันในใบยืนยันคำสั่งซื้อหรือสัญญาการจัดหา

คำสั่งซื้อที่ดำเนินการในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ของไทยจะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป ในช่วงเวลาที่มีปริมาณคำสั่งซื้อสูง (ฤดูเพาะปลูก สิ้นปี วันหยุดสำคัญ) ระยะเวลาดำเนินการอาจขยายออกไป เราจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีดังกล่าว

3. ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ — สินค้าปลีก (ประเทศไทย)

ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเวลาประมาณการนับจากวันที่จัดส่ง และอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งและเหตุสุดวิสัย

ระยะเวลาการจัดส่งสำหรับสินค้า B2B ข้ามประเทศจะได้รับการยืนยันเป็นรายกรณีตามปลายทาง, Incoterms และวิธีการขนส่ง

4. ผู้ให้บริการจัดส่ง

• ในประเทศ (สินค้าปลีก): Kerry Express, Flash Express, J&T Express, ไปรษณีย์ไทย และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์เฉพาะสำหรับสินค้าปริมาณมาก
• B2B ข้ามประเทศ: DHL, FedEx, ผู้ขนส่งสินค้าระดับภูมิภาค และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์แบบมีพันธะผูกพัน — เลือกตามการจัดส่งโดยพิจารณาจาก Incoterms และข้อตกลงของคู่ค้า

หมายเลขติดตามพัสดุจะถูกส่งให้ทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่ง

5. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งสินค้าปลีกจะคำนวณที่หน้าชำระเงินโดยพิจารณาจากปลายทาง น้ำหนัก ขนาด และระดับบริการที่เลือก

สำหรับการจัดส่งสินค้าขายส่งและ B2B ข้ามประเทศ ค่าขนส่งจะถูกเสนอราคาแยกต่างหากเป็นรายกรณีตามสินค้าที่รวมกันและ Incoterms ที่ตกลงกันไว้

การจัดส่งฟรีเมื่อมีโปรโมชั่น จะใช้เฉพาะกับปลายทางและยอดสั่งซื้อที่ระบุ และอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

6. พิธีการศุลกากร อากรนำเข้า และภาษี (ภายในประเทศไทย)

สำหรับคำสั่งซื้อปลีกที่จัดส่งภายในประเทศไทย ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รวมอยู่ในราคาที่แสดงแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ไม่มีอากรศุลกากรสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ

สำหรับการจัดส่งสินค้า B2B ข้ามประเทศ โปรดดูที่ ข้อ 10

7. การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการอนุญาตผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ Dynaroot Asia ได้รับการจดทะเบียนกับหน่วยงานเกษตรกรรมไทยที่เกี่ยวข้อง และได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายและจำหน่ายภายในราชอาณาจักรไทย การสั่งซื้อสินค้าปลีกถือว่าท่านยืนยันว่า:

• ท่านกำลังซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ภายในประเทศไทย;
• ท่านจะใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ทางการเกษตรและคำแนะนำบนฉลาก.

Dynaroot Asia ไม่อนุญาต ให้มีการส่งออกซ้ำ การนำเข้าคู่ขนาน หรือการขายต่อผลิตภัณฑ์ไปยังเขตอำนาจศาลใด ๆ ที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการจดทะเบียน กิจกรรมดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้ที่ดำเนินการดังกล่าว ซึ่งจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด จากความรับผิดที่เกิดขึ้น

8. ความถูกต้องของที่อยู่และการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องระบุที่อยู่จัดส่งที่ครบถ้วนและถูกต้อง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ Dynaroot Asia จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือไม่จัดส่งอันเนื่องมาจากข้อมูลที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเนื่องจาก:

• ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน;
• ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ (ไม่มีผู้รับ);
• ปฏิเสธการรับสินค้า;

ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ หากลูกค้าขอคืนเงินในกรณีดังกล่าว ค่าจัดส่งเดิมและค่าจัดส่งคืน (หากมี) จะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืน

9. การจัดส่งที่เสียหายหรือสูญหาย

• เสียหายเมื่อมาถึง: แจ้ง Dynaroot Asia ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานภาพถ่ายที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์และเนื้อหาที่เสียหาย เราจะเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือแก้ไขปัญหาตาม นโยบายการคืนเงิน ของเรา
• สูญหายระหว่างการขนส่ง: หากการติดตามพัสดุของคุณไม่แสดงความคืบหน้าเป็นเวลานาน โปรดติดต่อเรา เราจะดำเนินการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง ระยะเวลาการแก้ไขขึ้นอยู่กับขั้นตอนการสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง และอาจใช้เวลา 2–6 สัปดาห์

10. การจัดส่งสินค้า B2B ข้ามประเทศ — คู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาต

การจัดส่งสินค้าข้ามประเทศไปยังเวียดนาม ลาว กัมพูชา และตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีให้บริการ เฉพาะ คู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาต ซึ่งได้ลงนามในข้อตกลงการจัดจำหน่ายหรือสัญญาการจัดหากับ บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด

10.1 คุณสมบัติของคู่ค้าและข้อกำหนดด้านใบอนุญาต

คู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการ:

• ถือ ใบอนุญาตนำเข้า การจดทะเบียนปุ๋ย ใบอนุญาตทางการเกษตร และใบอนุญาตประกอบธุรกิจทั้งหมด ที่จำเป็นตามกฎหมายของประเทศปลายทาง;
• ทำหน้าที่เป็น ผู้นำเข้าตามบันทึก สำหรับการจัดส่ง;
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นทั้งหมดที่ควบคุมการนำเข้า การจัดจำหน่าย การขาย การติดฉลาก และการใช้วัตถุดิบทางการเกษตรในประเทศปลายทาง;
• ชำระค่าอากรศุลกากร ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสรรพสามิต ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง.

ก่อนการจัดส่ง คู่ค้าจะต้องจัดส่งสำเนาใบอนุญาตนำเข้าหรือใบทะเบียนที่เกี่ยวข้องตามคำขอ BioSphere Solutions ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับการจัดส่งในกรณีที่ไม่มีเอกสารดังกล่าว หรือไม่สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้

10.2 Incoterms และการโอนกรรมสิทธิ์

การจัดส่งสินค้า B2B ข้ามประเทศจะดำเนินการภายใต้ Incoterms ที่ระบุในข้อตกลงการจัดจำหน่ายหรือสัญญาการจัดหาที่เกี่ยวข้อง (โดยทั่วไปคือ FOB Bangkok, CIF, หรือ DAP) ความเสี่ยงและกรรมสิทธิ์จะโอนไปยังคู่ค้า ณ จุดที่กำหนดโดย Incoterms ที่เลือก

10.3 การชดใช้ค่าเสียหาย

การยอมรับการจัดส่งสินค้าข้ามประเทศจาก BioSphere Solutions คู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาตตกลงที่จะ ชดใช้และปกป้อง บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด กรรมการ เจ้าหน้าที่ และบริษัทในเครือ จากการเรียกร้อง ค่าปรับ บทลงโทษ การดำเนินการตามกฎระเบียบ การยึดโดยศุลกากร หรือการเรียกร้องของบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทาง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความล้มเหลวในการจดทะเบียน การอนุญาต หรือการติดฉลากผลิตภัณฑ์ตามกฎระเบียบท้องถิ่น;
• การขายต่อ การจัดจำหน่าย หรือการส่งออกต่อเนื่องเกินกว่าพื้นที่ที่ตกลงกันไว้;
• การเรียกร้องของผู้บริโภคหรือผู้ใช้ปลายทางที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ในประเทศปลายทาง.

10.4 การปฏิบัติตามแบรนด์และการป้องกันการปลอมแปลง

คู่ค้าจะต้องจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Dynaroot ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เปลี่ยนแปลง พร้อมมาตรการป้องกันการปลอมแปลงทั้งหมด (การตรวจสอบ QR, ซีลกันการปลอมแปลง) การบรรจุใหม่ การติดฉลากใหม่ หรือการลบคุณสมบัติป้องกันการปลอมแปลงเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด และจะส่งผลให้การเป็นพันธมิตรยุติลงทันที

11. เหตุสุดวิสัย

Dynaroot Asia จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือไม่จัดส่งอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ การระบาดใหญ่ สงคราม การจลาจล การนัดหยุดงานของศุลกากร การหยุดชะงักของผู้ให้บริการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ และการกระทำของหน่วยงานรัฐบาล

12. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายการจัดส่งนี้ได้ตลอดเวลา เวอร์ชันล่าสุดจะพร้อมใช้งานเสมอที่ dynaroot.asia เมื่อ Dynaroot Asia ได้รับการจดทะเบียนผลิตภัณฑ์และใบอนุญาตเพิ่มเติมในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุงเพื่อสะท้อนถึงการขยายขอบเขตการจัดส่งสินค้าปลีก

13. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การติดตาม หรือการจัดส่ง โปรดติดต่อ:

บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด 112 หมู่ 9 ตำบลหนองใหญ่พิมพ์ อำเภอนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ 31110 ประเทศไทย อีเมล: dynaroot@biospheresolutions.asia

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการเป็นคู่ค้าขายส่งที่ได้รับอนุญาตสำหรับการจัดจำหน่ายข้ามประเทศ โปรดสมัครผ่านหน้า เป็นคู่ค้าขายส่ง บน dynaroot.asia

---

ปรับปรุงล่าสุด: 2 พฤษภาคม 2569 บริษัท ไบโอสเฟียร์ โซลูชั่นส์ เจวี จำกัด — เลขทะเบียนบริษัท 0315567002570 — ดำเนินการ Dynaroot Asia (dynaroot.asia)