นโยบายการคืนเงิน
- เงื่อนไขการคืนสินค้า: สินค้าที่จะขอคืนเงินได้ต้องยังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ท่านได้รับ รวมถึงต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ระยะเวลา: ท่านมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าในการขอคืนเงิน
- หลักฐานการซื้อ: เพื่อดำเนินการคืนเงิน เราจำเป็นต้องได้รับใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า
- ค่าจัดส่งคืนสินค้า: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งสินค้าคืน ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากท่านได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนจะถูกหักออกจากยอดเงินที่คืนให้
- ระยะเวลาดำเนินการ: เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้ท่านทราบว่าได้รับสินค้าคืนของท่านเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งแจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอคืนเงิน หากได้รับการอนุมัติ ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 2-4 สัปดาห์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ออกบัตรของท่าน
- การคืนเงิน: หากคำขอคืนสินค้าของท่านได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของท่าน โดยยอดเงินที่ได้รับคืนจะไม่รวมค่าจัดส่งเดิมและค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า
- การเปลี่ยนสินค้า: เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้า หากท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า ท่านต้องส่งสินค้าเดิมคืนเพื่อขอคืนเงิน และสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการใหม่อีกครั้ง
- ข้อยกเว้น: สินค้าบางรายการอาจไม่สามารถคืนเงินได้ หรืออาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าสินค้าหรือคำอธิบายสินค้า
โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากสินค้าที่ได้รับคืนอยู่ในสภาพที่ไม่ตรงกับตอนที่จัดส่งไป หรือหากคำขอคืนเงินไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของนโยบายนี้
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา