นโยบายการจัดส่ง

ค้นหารหัสไปรษณีย์ของท่านได้ที่ https://worldpostalcode.com/thailand/

จัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?

เราจัดส่งสินค้าไปยังประเทศในยุโรปทุกประเทศ ไทย ลาว กัมพูชา และเวียดนาม

ถึงแม้ Dynaroot Asia ภูมิใจในบริการจัดส่งทั่วโลก แต่โปรดทราบว่ามีบางประเทศที่ไม่สามารถจัดส่งได้ เช่น ประเทศที่อยู่ในภาวะสงครามหรือมีความตึงเครียดทางการเมือง หากท่านไม่แน่ใจว่าประเทศของท่านสามารถสั่งซื้อได้หรือไม่ กรุณาติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

จะได้รับสินค้านานแค่ไหน?

ขึ้นอยู่กับสถานที่ของท่าน คำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทยมักใช้เวลา 1-3 วันทำการ ส่วนการจัดส่งไปต่างประเทศอาจใช้เวลาประมาณ 7-21 วัน รายละเอียดการจัดส่งจะแจ้งให้ทราบในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

จะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

การจัดส่งคำสั่งซื้อของท่านสามารถติดตามได้ด้วยหมายเลขพัสดุที่จะส่งให้ทางอีเมล (โปรดตรวจสอบในกล่องสแปมด้วย) เมื่อนำหมายเลขนี้ไปกรอกในเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง ท่านจะสามารถทราบตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุได้

มีค่าจัดส่งหรือไม่?

ค่าจัดส่งจะคำนวณในขณะที่ท่านทำการสั่งซื้อ โดยขึ้นอยู่กับมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อและประเทศปลายทางที่จัดส่ง

หากคำสั่งซื้อไม่มาถึงต้องทำอย่างไร?

หากคำสั่งซื้อของท่านไม่ถึงปลายทางภายในกำหนด กรุณาติดต่อเราที่อีเมล dynaroot@biospheresolution.asia พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของท่าน เราจะแจ้งสถานะคำสั่งซื้อและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

หากสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่งจะทำอย่างไร?

แม้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่อาจมีบางครั้งที่พัสดุของท่านเสียหายระหว่างการขนส่ง หากสินค้าส่วนใดส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อมาถึงในสภาพที่ไม่น่าพอใจ กรุณาติดต่อเราภายใน 1 สัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า เราจะขอให้ท่านอธิบายความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบรูปภาพเพื่อดำเนินการแก้ไข

โปรดทราบว่าการคืนสินค้าและการคืนสินค้าที่เสียหายทุกกรณีต้องได้รับการอนุมัติจากทีม Dynaroot Asia ก่อน คำสั่งซื้อที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับความเห็นชอบล่วงหน้าจะไม่ได้รับการแก้ไข เมื่อเราได้รับคำอธิบายและรูปภาพความเสียหายแล้ว เราจะติดต่อท่านเพื่อแก้ไขปัญหาและหาทางออกร่วมกัน

สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่?

โปรดทราบว่าเราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ตอนทำคำสั่งซื้อเท่านั้น เมื่อคำสั่งซื้อของท่านถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมด รวมถึงที่อยู่จัดส่ง ถูกต้องและครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

Dynaroot Asia ไม่สามารถรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมหรือการจัดส่งไม่สำเร็จที่เกิดจากที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบและยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งที่ให้ไว้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

ที่ Dynaroot Asia เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านต้องการขอคืนเงิน ท่านมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าในการดำเนินการ กรุณาติดต่อ dynaroot@biospheresolution.asia เพื่อรับคำแนะนำขั้นตอนการคืนเงิน

เมื่อส่งสินค้าคืน กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อช่วยให้ขั้นตอนดำเนินไปได้รวดเร็วขึ้น เราขอขอบคุณที่ท่านไว้วางใจและมุ่งมั่นที่จะให้ท่านพึงพอใจในสินค้าและบริการของเรา